Déclaration de confidentialité

Chez Flowerys.eu, nous respectons votre vie privée, mais pour que tout se passe bien, j'ai parfois besoin de vos données personnelles. Vos données seront protégées à tout moment, et la présente déclaration de confidentialité explique comment je procède. Des questions telles que l'utilisation de vos données et la manière dont elles sont stockées, traitées et protégées sont abordées dans cette déclaration. J'agis en conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Coordonnées Flowerys.eu :

Adresse : Planker 5, 5721 VG - Asten
Numéro de téléphone : 06-23 49 63 94
Courriel : [email protected]
Numéro de la chambre de commerce : 84117788

Les sites web suivants sont couverts par cette déclaration de confidentialité :

Flowerys.eu - (boutique en ligne)

Données personnelles

Pour pouvoir offrir notre site web et nos services, certaines données personnelles sont collectées. Par données personnelles, on entend les données qui permettent de vous identifier en tant que personne.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données collectées :

Nom et prénom ;
Adresse ;
Numéro de téléphone ;
adresse électronique ;
Données relatives aux activités du client sur le site web ;
Navigateur Internet et type d'appareil ;
Numéro de compte bancaire.

Consentement

Les données peuvent être collectées et stockées de différentes manières. Par exemple, lorsque vous visitez mes sites web, lorsque vous utilisez mes services, lorsque vous créez un compte ou lorsque vous me contactez.

Les données peuvent être traitées parce que je demande par la présente l'autorisation d'utiliser les données dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous ne partagez pas les données, je ne peux pas fournir mon service ni livrer le produit.

Ce qu'il advient de vos données est clairement expliqué dans les paragraphes suivants de la présente déclaration de confidentialité. Toutefois, il doit être clair que vos données sont en sécurité chez Flowerys.eu à tout moment.

Données de connexion

Sur www.Flowerys.eu, il n'est pas nécessaire de créer un compte. Lors de la création d'un compte, les données suivantes seront stockées : vos nom et prénom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l'historique de vos commandes, le délai de livraison et votre mot de passe. Ces données sont nécessaires à la livraison des plantes.

Commandes

Pour les commandes, nous avons besoin des données suivantes : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et vos données de paiement. Ces données seront stockées, enregistrées et traitées afin que la commande puisse se dérouler correctement. Les données relatives à l'adresse seront communiquées à PostNL afin que la commande soit livrée à la bonne adresse.

Bulletin d'information

Flowerys.eu propose des bulletins d'information. Les lettres d'information sont envoyées tous les mois. Grâce à la lettre d'information, vous pouvez, en tant que client, rester informé des offres, des nouvelles intéressantes et des actions possibles. Vous pouvez vous abonner à la lettre d'information par le biais d'un système opt-in. Toutefois, il est toujours possible de se désabonner de la lettre d'information. Vous pouvez vous désabonner en bas de la lettre d'information.

Médias sociaux

Si vous utilisez les fonctions de médias sociaux sur le site web, il est possible que l'entreprise de médias sociaux concernée envoie des informations. Il peut s'agir, par exemple, de votre nom, de votre sexe, de votre liste d'amis, de votre photo de profil ou de toute autre information. Si vous ne le souhaitez pas, il est recommandé de régler les paramètres de confidentialité de votre compte de média social.

Du simple fait de la présence d'un bouton de partage sur le site web, le navigateur peut envoyer certaines informations à l'entreprise de médias sociaux concernée. Je n'ai malheureusement aucun contrôle sur les données qui peuvent être envoyées.

Comment les données sont-elles sécurisées ?

Comme indiqué dans la première ligne, Flowerys.eu respecte votre vie privée. La protection adéquate de vos données va tout à fait dans ce sens. Je fais tout ce qui est possible pour protéger vos données personnelles contre l'utilisation, la modification ou la diffusion. Les mesures suivantes sont prises pour protéger ces données :

Sécurisation de la connexion au réseau par l'utilisation d'un certificat SSL.
Déclaration de confidentialité des sauvegardes de données

Durée de conservation des données personnelles

Flowerys.eu ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données ont été collectées. Nous utilisons les périodes de conservation suivantes pour les (catégories de) données personnelles suivantes :

Données personnelles > 7 ans > Obligation en vertu de la législation fiscale nationale

Données personnelles > 7 ans > Obligation en vertu de la loi fiscale nationale néerlandaise

Adresse > 7 ans > Obligation en vertu de la législation fiscale nationale

Historique des commandes > 7 ans > Obligation en vertu de la législation fiscale nationale

Adresse électronique > 7 ans > Concernant la communication sur les commandes et les paiements

Numéro de téléphone > 7 ans > Concernant la communication sur les commandes et les paiements

Lorsque le client passe une nouvelle commande, le délai de conservation est à nouveau de 7 ans.

Partage des données personnelles avec des tiers

Flowerys.eu ne vend pas vos informations à des tiers et ne les transmet à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous ou au respect d'une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom, nous concluons un accord de traitement afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Des exemples de sous-traitants sont : le partenaire logistique (PostNL) et le prestataire de services de paiement. Les données sont alors traitées, par exemple pour planifier les itinéraires ou traiter un paiement.

Liens retour éventuels

Sur les sites web ou les comptes de médias sociaux, il est possible qu'il y ait un lien vers un autre site web. Flowerys.eu n'est pas responsable du contenu ou de la déclaration de confidentialité de ces sites web. Pour être sûr que votre vie privée est également garantie par ces sites, il est conseillé de lire la déclaration de confidentialité du site web concerné.

Modification de la déclaration de confidentialité

Je peux modifier la présente déclaration de confidentialité. Si la modification est importante, une notification sera affichée. Un courrier électronique sera envoyé aux utilisateurs des sites web. Si votre adresse électronique n'est pas enregistrée, nous vous conseillons de lire régulièrement la déclaration de confidentialité.

Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans. À moins qu'ils n'aient l'autorisation de leurs parents ou tuteurs. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter de collecter des données sur les enfants sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] et nous supprimerons ces informations.

Quels sont vos droits ?

Bien entendu, vous disposez de différents droits que vous pouvez exercer à tout moment. Comme il s'agit de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Vous avez le droit de demander que vos données soient corrigées, modifiées ou supprimées. Toutefois, si vous avez commis une fraude, un défaut de paiement ou d'autres actes illégaux, il est possible que vos données soient conservées.
Vous pouvez demander une copie de vos données.
Vous pouvez et pouvez toujours vous opposer au traitement de vos données.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles si vous estimez que vos données font l'objet d'un traitement illégal.
Vous pouvez consulter vos données, qui peuvent être consultées dans "mon compte".
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données. Si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons plus traiter vos données.

Si vous souhaitez exercer votre droit susmentionné, veuillez vous référer aux coordonnées ci-dessus, y compris l'adresse électronique : [email protected]. Pour toute autre question ou commentaire, veuillez me contacter à l'adresse électronique susmentionnée.

Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons

Flowerys.eu utilise des cookies techniques, fonctionnels et analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et à sa facilité d'utilisation. Ils garantissent le bon fonctionnement du site web et mémorisent vos préférences, par exemple. Ils nous permettent également d'optimiser notre site web. Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne stocke plus de cookies. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées via les paramètres de votre navigateur.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels garantissent le bon fonctionnement du site web et empêchent toute utilisation abusive de celui-ci. Par exemple, les cookies garantissent l'affichage d'un message en cas d'échec de plusieurs tentatives de connexion. Aucune autorisation n'est requise pour les cookies fonctionnels.

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Les cookies analytiques sont utilisés pour mesurer le comportement des visiteurs. Ces cookies permettent d'analyser et donc d'optimiser les pages les plus pertinentes et les plus intéressantes. Ces cookies veillent à ce que le comportement des visiteurs soit amélioré pour vous en tant que visiteur. Les cookies analytiques utilisés proviennent de Google Analytics. Ce cookie traite l'adresse IP, mais il est configuré de manière à ce qu'aucune personne ne puisse être rattachée à cette adresse IP. Les cookies sont donc anonymes. Aucun consentement n'est requis pour les cookies analytiques.

Cookies publicitaires

Les cookies publicitaires permettent à ce site web d'afficher des publicités ciblées. Ces cookies permettent d'optimiser le site et de s'assurer que les visiteurs reçoivent les produits et les informations qui les intéressent. Le site web et ses publicités sont ainsi plus pertinents et plus ciblés. En outre, les cookies publicitaires permettent de mesurer la performance des publicités. Ainsi, en tant que chef d'entreprise, je peux savoir comment mes annonces fonctionnent et quels produits intéressent le plus mon public cible. Grâce à ces informations, je peux optimiser les annonces.

Les cookies utilisés pour afficher des publicités intéressantes et pertinentes sont : Google Ads et Facebook.

Vous vous demandez ce que Google fait des données stockées ? Consultez la politique de confidentialité de Google ici.

Vous vous demandez ce que Facebook fait des données stockées ? Consultez la politique de confidentialité de Facebook ici.

Je ne veux pas de cookies

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient placés, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. En ajustant ces paramètres, vous vous assurez qu'aucun cookie n'est placé et que vous recevez une notification chaque fois qu'un (nouveau) cookie est placé. En outre, vous pouvez supprimer les cookies déjà placés via les paramètres du navigateur. Vous souhaitez en savoir plus ou obtenir de l'aide ? Bien que les (bons) cookies soient mutuellement bénéfiques, je suis toujours prêt à aider mes clients. Si vous ne voulez vraiment pas de cookies et que vous souhaitez les supprimer par le biais des paramètres du navigateur, contactez-moi. Contactez-moi : je vous aiderai volontiers.