Leveranser och returer
Alla torkade blommor, buketter, vaser, statyer och andra produkter packas med kärlek och omsorg av våra packare. Vi vet precis hur vi bäst ska skicka blommorna och vaserna så att de kommer hem till dig i perfekt skick.
VIKTIGT: Vi tar fullt ansvar för fraktrisken och garanterar att alla produkter levereras hem till dig i perfekt skick, alltså ingen risk för dig som kund.
Information om frakt i Europa
För mer information om frakt och/eller returprocessen, se tabellen nedan.
Länder | Leveranstid | Fraktkostnader | Belopp till fri frakt |
Belgium | 1 to 3 days | € 7,95 | € 70,- |
Germany | 1 to 3 days | € 7,95 | € 70,- |
France | 1 to 3 days | € 9,95 | € 80,- |
Luxembourgh | 1 to 3 days | € 9,95 | € 80,- |
Spain | 1 to 4 days | € 10,95 | € 100,- |
Italy | 1 to 4 days | € 10,95 | € 100,- |
Sweden | 1 to 4 days | € 14,95 | € 100,- |
Andorra | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Austria | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Bouvet Island | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Denmark | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Finland | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Gibraltar | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Greece | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Iceland | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Ireland | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Liechtenstein | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Malta | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Monaco | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Norway | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Portugal | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
San Marino | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Svalbard and Jan Mayen | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Switzerland | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Belarus | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Bosnia and Herzegovina | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Bulgaria | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Croatia | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Cyprus | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Czech Republic | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Estonia | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Georgia | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Hungary | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Latvia | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Lithuania | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Moldova, Republic of | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Poland | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Romania | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Serbia and Montenegro | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Slovakia | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Slovenia | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Serbia | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Montenegro | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
Kosovo | 1 to 7 days | € 24,99 | € 150,- |
------------------------------
Om du vill ha mer information om fraktmetoder, vänligen läs vidare nedan.... Har du några frågor? Kontakta då vår kundtjänst: vi hjälper dig gärna.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Frakt av torkade buketter / torkade blommorFrakt av torkade buketter
Våra torkade buketter är designade och gjorda av toppstylister som har varit i branschen i flera år. Erfarenheten av blomsterarrangemang återspeglas omedelbart i våra torkade blomsterprodukter. När floristerna har arrangerat en bukett slås buketten in i ett vackert omslag med rosett (se bilden nedan). På så sätt är det inte bara roligt att beställa en torkad bukett från oss, det är ännu roligare att ta emot den torkade buketten.
Frakt av krukor/vaser och klockor
Med våra torkade blommor i glas vill du naturligtvis vara säker på att dina produkter levereras utan repor, revor eller sprickor. Vi har därför provat många olika förpackningsmetoder och material för att hitta den bästa metoden. Vi är stolta över att kunna säga att med oss kan du vara säker på att dina produkter kommer att levereras perfekt.
Returer
Läs nedan - i korthet - hur returprocessen fungerar.
Är det möjligt att returnera mina produkter: vi är mycket ledsna, men returer är naturligtvis möjliga hos oss! Det kan alltid hända att du inte är helt nöjd med produkterna. Du har därför 14 dagars ångerrätt under vilken du kan ångra ditt köp. Läs nedan hur du returnerar din(a) produkt(er).
Så här returnerar du produkter: följ stegen nedan för att returnera dina produkter:
- Steg 1: lägg tillbaka produkterna i deras medföljande förpackning så gott du kan och bifoga förpackningen i lådan (eftersom det skulle vara synd om vi inte får produkterna korrekt/komplett).
- Steg 2: skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med dina uppgifter (ordernummer + namn) och be om en returetikett.
- Steg 3: vi skickar returetiketten till dig via e-post (så kolla din inkorg).
- Steg 4: skriv ut fraktsedeln, fäst den på kartongen och ta kartongen med produkterna till närmaste postkontor.
Köpesumman inklusive de initiala fraktkostnaderna kommer att återbetalas till ditt bankkonto så snart vi får produkterna i god ordning. Inbetalningen av köpesumman och fraktkostnaderna tar några dagar att behandla.
Villkor för retur:
- Returer kan endast göras inom den fastställda returperioden på 14 dagar.
- De uppkomna returkostnaderna är kundens ansvar.
- Risken för returen bärs av kunden.
- Vi accepterar endast returer om produkterna levereras till oss oskadade/använda.
- Håll Track & Trace-koden till hands; utan en Track & Trace-kod (bevis på avsändning) kan ingen undersökning påbörjas om returen saknas.
- Har du några ytterligare frågor/kommentarer? Kontakta oss på [email protected]. Vi står till din tjänst och hjälper dig efter bästa förmåga!
Byte av produkter: För att kunna ge våra kunder full service är det också möjligt att byta produkter på Flowerys.eu. Detta är endast möjligt på vår plats, där produkten, som en retur, måste levereras oskadad och oanvänd.
Vill du byta produkter? Kontakta oss via [email protected].